Цифровой сотрудник VoiceBox

Голосовой бот с женским голосом.
Голосовой бот с женским голосом способен решать множество задач: 

 совершать массовый обзвон или точечные звонки;
 принимать входящие вызовы и давать нужную информацию;
 формировать нужные отчеты
Доверьте роботу важную работу — сообщить об изменении рабочего графика, сделать персональное предложение, напомнить о записи, ответить на вопросы. 

Голосовой бот с женским голосом станет полноценным консультантом, который создаст предусмотренное корпоративной концепцией настроение.

Информирование клиентов
Загрузите базу необходимых контактов в сервис, настройте порядок и время обзвона Сервис позвонит абонентам, чтобы сообщить им:

о дате и времени записи на приём в больнице
об изменении порядка подачи заявлений на отпуск
детали записи на ТО, имя мастера и время
сроки доставки заказа из интернет-магазина или службы доставки
При необходимости изменить время записи сервис переведёт звонок на оператора. Если же всё в порядке и запись подтверждена, пришлёт SMS со всеми нужными сведениями.

Отправка шаблонных писем и SMS
После разговора менеджера по персоналу с соискателем сервис отправит SMS или письмо с датой и временем собеседования. При реактивации базы клиенту, согласному на получение промокода, во время разговора сервис пришлёт SMS. При ответе на вопрос о ближайших адресах магазинов сервис в одном письме отправит нужный адрес и режим работы.

Опрос / Анкетирование
Загрузите базу клиентов в интерфейс сервиса МТТ.

Сервис обзвонит клиентов: задаст вопросы по скрипту о качестве полученного в интернет-магазине заказа узнает об удовлетворённости обслуживанием в салоне красоты проверит дружелюбие и пунктуальность курьера службы доставки

Для приёма входящих звонков настройте сервис для первичного анкетирования соискателей или получения обратной связи и предложений о работе магазина или автосалона. Все полученные ответы сервис оформит в удобном отчёте, который вы можете посмотреть, отправить на почту или в CRM.


Ответ на часто задаваемые вопросы
Загрузите в сервис голосовые ответы для клиентов или сотрудников на самые часто задаваемые вопросы. Для клиентов информацию о том, где вы находитесь, как к вам проехать, какой режим работы компании. Для сотрудников — порядок получения справок, оформления больничного и где найти форму заявления на отпуск.

Сообщите клиентами или сотрудникам номер телефона с ответами и освободите коллег от общения по рутинным вопросам, а при необходимости настройте возможность переключить на оператора.


Реактивация базы / Брошенная корзина.
Сервис обзвонит давно не совершавших покупок клиентов и озвучит им созданное вами специальное предложение. При необходимости — вышлет SMS с промокодом и ссылкой для оплаты покупки.

Если покупатель не завершил покупку, сервис позвонит ему в течение выбранного вами времени и напомнит о брошенной корзине. В случае согласия на оплату пришлёт SMS со ссылкой на страницу оплаты.

Все данные о звонках, отправленных SMS и ответах клиентов сохраняются в отчёте, который хранится в интерфейсе сервиса или может быть отправлен на почту или в CRM.

Регистрация в программе лояльности.
При приёме входящего звонка от клиента сервис произведёт обмен данными по API, произведёт регистрацию клиента и озвучит ему результат.

По итогам работы за любой настроенный вами период сервис сформирует отчёт о количестве зарегистрированных клиентов и реквизитах звонков.

Робот-рекрутер.
HR-бот — это программа, которая работает на основе технологий искусственного интеллекта и распознавания, синтеза речи. Устройство способно отвечать на вопросы соискателей, проводить первичное собеседование и решать иные задачи, например: самообучаться на основе разговоров с реальными людьми; распознавать резюме по указанным параметрам; определять соответствие соискателя должности; предлагать кандидату иные подходящие вакансии; помогать соискателю заполнять резюме; отвечать на вопросы о компании.

В качестве бота-рекрутера провайдер МТТ предлагает голосового помощника VoiceBox. Решение от «МТТ» значительно облегчит работу отдела HR вашей компании. Робота можно интегрировать с системой CRM, а также настроить ряд других функций: обзвон сотрудников, информирование клиентов и переадресация вызовов.